Facebook 社会化实践

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调到外海部以后,最激动的事情就是老大允许我在Facebook上开展社会化的工作。下面简单说下一周下来的总结:

背景:

调到海外部以后,负责的产品的是Kungfu Online,用户来自全球各个国家。经过一个月的运营,发现论坛气氛跟国内比,实在是惨不堪言,每天发帖量都是单位数,回复量也只有不到20个(活跃用户4位数)

为什么选择Facebook:

1.通过数据分析发现,消费排名前100的玩家,每个服都有超过60%的玩家来自Facebook
2.外国用户的上网习惯跟中国用户不同,更喜欢社区,而不是论坛

一周之后的成果:

群组成员710多人(从群组开始尝试),其中90%以上的用户是Facebook原有用户。近100人参与了群组的活动和讨论。讨论最激烈的话题回复数近100条。玩家口碑良好,没有人说我们的做法不好,只有人提出现阶段的执行方式有待改进。

我的做法:

这次尝试借世界杯这个全球的焦点来开展,我以官方的身份在Facebook上建立了一个群组,群组的主题就是世界杯。诱惑是少不了的,针对群组内的成员,每天都有有奖问答,奖励不是非常好,不过也不差。一天的提问数不固定,时间也不固定,第一个回答对的玩家可以获奖,通过Facebook的私信功能发放激活码。此外,还会分享一些世界杯的视频,图片,新闻等,游戏内也有与世界杯结合的活动。

一周下来的体会

1.最深刻的体会:老汉我的英文还是不够用,想说很多东西,做很多事情,但是由于英文问题,并没有那么活跃的跟用户互动,只能犹如浮云一般~
2.这一周,虽然大家比论坛上活跃很多,但是存在一个问题:我发起的主题占群组的绝大部分,也就是说大家都是跟着我走的,我发布的多,参与的也多,我发布的少,参与的也少。用户自己并没有形成一个交流互动的氛围。这让我很头疼,因为这样太依赖人,而不是Facebook本身。
3.用户的原始动力是奖励,但是经过一周,并没有将动力转移到群组或玩家关系本身(这个计划在下个阶段来改善)
4.对Facebook还不够了解~群组的哪些更新会通知群组成员,哪些不会;部分功能的操作流程和参与流程是怎样的…(回头要多补补课)

下周计划

1.在功能上,这周基本只利用了群组的link功能,下周开始玩photo,discussion等功能。最悲哀的是因为发激活码,message功能被干掉了~估计得过几天才能恢复
2.在互动形式上,下周要改变风格,降低参与门槛,让更多人参与。另外,尝试一些刺激玩家生产内容的形式
3.群组现在的关系是单向的,所有用户与我的关系,希望下周有所改善,挖掘群组成员之间的关系
目的:更多人参与,自己发布的话题比重降低,改变为多向的关系网络

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