社会化金字塔

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社会化的5个层次

Plan:计划很重要

刚看到上面这个图,很不理解,以前总以为listen应该放在最底层,但是经过这段时间的实践后发现Plan才是最重要的!

与用户沟通沟通再沟通,用各种方法吸引用户的眼光,吸引他们参与互动。然后呢?为了吸引用户而不择手段,没有明确的目标,话题杂乱无章,没有中心…

变成了为了沟通而沟通,这就会造成我之前写到的问题:用户关注你,是有目的的,当无法获得自己想要的东西就会离你而去,出自:给围脖提点建议

所以,帮用户创造期望值,满足这个期望值,给他想要的东西,就是社会化的第一步。也是最重要的一步!以后的工作都是围绕这个用户期望进行的

不要为了沟通而沟通,话题没有中心,想做全能最后的结果就是什么都做不好。

Network:不建立network会很累

上一篇《Facebook 社会化实践1》说过:我在实践中发现我发表的话题多了,活跃度就高,我发表的少了,活跃度就低。

回头反思下来发现我在社会化的过程中,network十分简单,是射线状,如下图:

如果让用户自己组织起关系网络,他们会自己产生话题。对“我”的依赖性就小很多,就如下面的网状关系图:

网状network可以减轻工作量,让整个网络脱离完全依赖“我”的情况;让整个网络有自我扩展,自我维护,自我组织的特点。

Build 和Manage 还完全没有涉及和领悟到,等领悟到了再扯

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