什么是运营?

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之前看运营是站在自己的角度,现在学习从产业链的角度来看运营,思路会更开阔一些。

产业链

首先开发商开发好一款产品;用户来源的问题渠道商来解决;有了产品,有了用户,剩下的就是运营商的工作了。

所以运营商属于一个中间环节,当然,有些公司既做运营也做渠道,也有个别通吃产业链的(例如企鹅)。

要说牛B和强势,一般都是开发商和渠道商,单独的运营商好像没啥资本能强势的。运营做的事情就是利益最大化。但是从产业链来看,很受限制。个人认为运营商更适合跟下游的渠道商合并,单独存在的话风险很大。

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有一个问题被问过无数次:什么是运营?
相信很多同行都被问过同样的一个问题。

一开始不知道怎么解释,慢慢的,学到点东西了,但是解释起来又不知道从何说起。随着学到的东西越来越多, 每次别人问我我都会磕磕绊绊,说完以后我都会重新思考半天,该如何定义才好,但每次都觉得不够完美,下次再换种方式来解释…

最近又在思考这个问题,感觉下面的解释应该可以让其他行业的人都能够理解一些:
运营就是带孩子,策划和研发负责生孩子(做出产品),运营则负责带孩子,你要不断的教育孩子(放大优点,改正缺点),然后让孩子长大了能赚钱。

在这个过程中需要协调好各种资源,掌握主动权,让孩子顺利成长

还是不知道,具体做什么呢?

深入理解:深入理解产品,特别要深入理解玩家。这是其他岗位所不具备的

提供优质的服务:通过论坛互动,玩家问题解决,高级玩家的特殊服务等。

维持稳定:服务器稳定,数据稳定

收入:通过活动,引导等方式,提升收入

改进产品:通过数据,用户反馈等,发现游戏问题,与研发一同沟通解决方案。

前辈的一些分享:运营型产品-UCD年会的分享记录

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