如何降低游戏后期低等级玩家流失

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今天参加了一个内部培训,孙骞老师给我们讲了一个课题——如何降低游戏后期低等级玩家流失。这个也是他在CG上听到了讲座,结合自己的经验和观点,干货很多,无法一一呈现,就写一些重点分享给大家。

一些名词解释

产品后期几种界定方式(参考):

  • 生命周期的1/3后
  • 每天3小时在线的玩家明显流失
  • “新增用户<流失用户”后的2个月
低等级用户:精英用户(最顶级的一批用户)和核心用户(大部分游戏的主要内容都能体验到)以外的用户群体,并不仅仅是等级低的用户
游戏玩家的3个层次

为什么要做这个事?

低等级玩家是用户的根基,如果没有这部分玩家,核心玩家没有优越感,整个金字塔会不稳定。稳定根基无疑可以延长游戏的生命周期。

为什么低等级玩家会流失?

  • 等级差距大
  • 玩啥都没价值,付出和回报不成比例
  • 没有朋友
  • 新版本预期差,对低等级玩家没有好处

【单服】如何解决?

  • 等级差距大>通过各阶段玩家都能接受的方法来提升低等级玩家的提升速度【例:给顶级玩家设立目标,完成后顶级玩家获得荣耀,低等级玩家获得更快的提升。】
  • 玩啥都没价值,付出和回报不成比例>想尽一切办法让玩家的劳动保值【例:玩家打出来的垃圾装备可以回收,通过积累来获得更高级的装备】
  • 没朋友>鼓励良性互动(非PK,非交易的互动)【例:帮会里的人被PK,帮会中的其他人收到消息,可以快速的过去帮助】
  • 新版本预期差,对低等级玩家没有好处>新版本中增加一些照顾低等级玩家的内容,运营要对更新内容做包装和引导。【例:新版本中提升低等级玩家的收益,通过一些运营活动来让低等级玩家提升兴趣】

【全产品】如何解决?

  • 合适的开服频率
  • 合适的时机合服
  • 开放一些怀旧服,特色服
  • 开放绿色服

【全公司,全平台】如何解决

  • 打通产品
  • 打通代币(一个产品剩余的有价值物转移到另一款游戏),打通聊天
  • 全平台覆盖(浮云)

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