态度决定一切!

Posted on Posted in 游戏运营

遇到问题,有的人是救世主,有的人是发泄机器

郭美美事件,动车追尾事件这些前些日子爆发的网络事件。绝大部分网民最不满意的不是他们过去的傻B行为,而是他们不屑的态度!

做运营的,每天都会遇到各种各样的问题。面对问题的时候,一般会有2种反映:

  1. 从来不找自己的原因,只找其他人的问题。唉声叹气,骂用户傻B,怪相关部门犯错误…
  2. 先考虑用户,再考虑自己。先抓紧时间解决问题,解决完了再去找原因,然后找相关人员沟通,避免下次再出现这种问题,不当面/背后责怪别人。

面对同一件事物,不同的态度直接影响到过程和结果。

  1. 如果觉得自己是“聪明人”。那么事件全过程都会找别人的不对,给自己洗白;遇到繁琐的事情就不愿意干,总喜欢干一些“技术含量高”的事情。这种“聪明人”随处可见,这类人大家都不喜欢,更不会重用。
  2. 如果觉得自己是“救世主”,不管谁的责任,只要出事了就用最快的速度找个电话亭,换套超人装,然后快速摆平。这种人做事自己觉得开心,有荣誉感,别人也喜欢。

第一类人更关注自己,极力用对比的手法来维护自己的形象;第二类人更关注事件,极力摆平问题,用结果来证明自己。

最后用一条微博收场:

马云说过,人是退化最严重的动物。跟兽比人很“弱肢”,和狗比人很“闻盲”。但人类“进化”了抱怨,甚至有人在职场上抱怨都成了习惯。他发现,走在成功路上的都是些不抱怨的“傻子们”。世界不会记得你说了什么,但一定不会忘记你做了什么! 你是马云说的“不抱怨的傻子吗”?那你有了成功的希望!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注