论坛内容可信吗?

Posted on Posted in 游戏运营

论坛是一个重要的平台,让官方和玩家,玩家和玩家之间,产生了互动,论坛上有很多信息,有时候我们需要借助论坛上的信息来发现问题,解决问题。但是我们一定不要过度依赖论坛,因为论坛上的内容并不可靠!

理由1:论坛信息只是冰山一角

对比一下每天登陆游戏的独立用户数和每天登陆论坛的用户数,就会发现其实有逛论坛习惯的玩家数量很少。(非活动期间)

进游戏看看世界频道,公会频道,再对比一下论坛上玩家发的内容,估计连游戏内的1%都不到。

所以,从数量上看,论坛的玩家数很少,产生的内容更少,如果通过论坛内容来做决策,肯定会被“少数派”误导。

理由2:用户类型有偏重

论坛里的活跃用户贡献的内容非常多,一个活跃用户发的帖子顶上成百上千个不活跃的用户。所以对我们影响最大的就是这些活跃的用户。

而这些活跃的用户大部分又是时间很多花钱很少的玩家,他们的很多观点和想法并不适用于大部分玩家。

也就是说,论坛上的很多观点,都只是代表了某些特征的玩家意见,没有广泛的代表性。

理由3:在论坛发布内容目的性强,内容不够自然真实

  • 论坛是一个开放的平台,针对所有用户。
  • 游戏内的世界频道针对单一服务器的所有用户。
  • 公会频道里的用户关系更紧密,这也是产生大部分互动内容的地方。
  • 私聊,邮件,满足玩家一对一的沟通需求。

游戏提供了很多沟通的方式,并且功能都不同。而且游戏内的各种沟通方式能够满足玩家大部分的沟通需求,其实没有论坛,玩家照样可以玩游戏,影响并不大。

所以,玩家去论坛发帖,一般都带有很强的目的性:

  • 参加活动,获得奖励
  • 反应一些问题,想让官方人员看到,或者干脆就骂官方
  • 揭发一些玩家的恶习,希望让官方或者其他玩家惩罚他
  • 挑衅,炫耀
  • 提问,因为游戏内没人搭理
  • 广告

当玩家发帖或者回帖时带有很强的目的性时,说出来的话很难反应客观事实,也就是下一点理由。

如果你发一个活动公告,回帖的肯定大部分都说你丫又开始骗钱了,活动不好,东西太贵,不划算之类的话。如果光凭玩家的回帖,每个活动无疑都是失败的。而数据可以更真实的告诉我们哪些活动好,哪些活动不好。

理由4:帖子内容带有强烈的感情色彩

上一条理由说了,玩家发帖一般都有较强的目的性,所以经常带有极强的感情色彩。

常见的就是夸张手法,本来一件并不严重的事情,在玩家说来就像世界末日一样可怕。

另外,玩家最喜欢恐吓官方,动不动就是你再不xxx我就不玩了,不充值了,带着兄弟们跑了之类的话。这种话见多了,但是至今没有见到1个真正去干的。所以玩家往往是口是心非的,并非说到做到。

理由5:群体效应

《乌合之众》里面提到,当一个不同的个体聚集成群体后,大家都会丧失个性,不再独立思考,群体会朝着统一的方向发展。

我就遇到过多次这种情况,一开始几个玩家在论坛里发一些言论,说xx系统不合理,必须改。然后这个话题聚集了很多玩家来讨论,玩家都加入了他们的阵营,跟官方站在对立面。大家都在说问题的严重性,不改不行,不改游戏就毁了,不改就不玩了…

当我单独跟这些人聊天的时候(当初说不改就不玩,不改游戏就死了…),他们却十分平易近人,并且说这个问题没什么大不了的,不改也能玩,只是希望官方尽快修改,对广大玩家比较好。

当一个个体融入一个激进的群体中时,就会表现的很夸张。所以不要太轻易相信这些夸张的举动。单独聊聊你会知道比较真实的情况。

总结, 论坛的确是一个有效获取信息的方式,但看论坛的时候要注意以下几点:

  • 发现问题的时候先确定这个问题是大范围问题还是个别问题
  • 通过论坛发现问题,但是问题的严重性需要我们自己去判断,不要被玩家误导
  • 论坛上表现出来的数量(例如投票,负面反馈的比例等)都不要太相信,只能看个大概
  • 玩家常常口是心非,别太在意他们说了什么,多关注他们做了什么
  • 很多有价值的信息在论坛上永远都无法得到,不要太依赖论坛,游戏中才能发现更多有价值的东西

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注