别把流程当做教条

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真实故事
我每天上班都骑一辆黄色的自行车,几个门卫早已认识我。但是最近进公司加了一个流程:出示工牌才能进,没带的就在一个本上签字。

这么做的原因是防止闲杂人员入内,可以我没有发现有任何作用,因为只要随便写个名字都能进。

我又是一个倔脾气,这种没意义的事情很反感,自然不配合。

流程肯定不完美

每个流程在诞生的时候都有其特殊的意义和价值。当然,新生儿也很难完美,肯定有各种各样的问题。

当执行者毫不思考,僵硬的去执行,把手段当成目的。这个流程必然会降低效率,有时甚至会起到负面效果。

只有全体上下明白并赞同流程的目的,自始至终紧盯目的,不断收集执行者和参与者的意见,不断修正手段。才会打造出有意义的流程。

拿上面的故事来说:

目的是防止外人进入,他知道我是公司的人,直接把我放进去。目的实现了,既省了他的笔墨,又省的大家时间,还不会搞的大家都不爽。

反之:流程-变通=教条

5 thoughts on “别把流程当做教条

  1. 关键点在于,实际执行中,能够掌握好变通的时机、变通的尺度、换言之具有变通能力的人,比较少

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