运营思维VS技术思维

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做技术和做运营有很大的差异,之前写了《心智模型》,今天就从心智模型的角度来说这种差异。

技术:做对的事儿

运营:把事儿做对

字面上,只是顺序不同,但是在本质上有很大的差异!举几个例子(下面的例子并不代表所有技术人员,有冒犯之处请谅解):

 

问题:数值上不平衡,某些东西(道具,装备,宠物…)的属性太强了

技术的解决办法:把这个数值改为“正常值”,让他不那么变态

运营的解决办法:不减少出问题的数值,而是提高其他相关的数值,让他在大环境下不那么变态

 

问题:由于设计失误,导致所有玩家都很容易获得一个付费点的付费道具,使得这个付费点赚不到钱

技术的解决办法:减少(或者直接砍掉)这个付费道具的产出,回归设计的初衷

运营的解决办法:纵向扩展这个付费点,或者放弃他,做一个新的付费点

 

问题:发现有玩家利用游戏bug来获得优势

技术的解决办法:这货是害虫,把他干掉!

运营的解决办法:这货太牛了,把他收买了!

 

运营更多的是考虑玩家的感受,如果我们做的事情伤害了玩家,让玩家觉得不爽,哪怕这是“对的”(从产品设计角度来说),也不能做。因为从运营的角度,他是“错的”(从玩家的角度来考虑)。

运营的价值就是:解决问题的办法有很多种,运营能用玩家更容易接受的方式去解决,实现相同的目的。

One thought on “运营思维VS技术思维

  1. 你说的是不合格的技术,有经验的研发人员和运营没多大区别,会把用户感受放在很重要的位置。事情的程度不同,最佳解决方案也不一样,你举例的答案有些偏激。

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