手游的痛点

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手游玩过无数,产品本身就不说了,说说产品之外的痛点,这些问题都是很多用户会遇到的,绝大部分产品都有这些问题。(当然了,有些问题是被渠道被绑架了,因为要接他们的SDK)

痛点1:资源包下载

  • 费了半天劲,把游戏装好,打开后发现还要再下载,还没玩又让我下,一怒之下删游戏发泄。
  • 下载的时候不告诉我多大,心想:一破游戏能有多大,于是用3g呼呼下,还没下完,收到短信,您本月流量已超!
  • 资源下到90%多,wifi突然断了。重连后发现没有断点续传,又要重新下一遍…

痛点2:游戏账号

  • 一打开就让我登陆,妈的,还不知道好不好玩的,一怒之下不玩了
  • 一打开需要登陆,算了,下都下了,就注册一个吧,然后试了n个账号都被抢了…妈的!不玩了,删游戏!
  • 打开游戏,发现试玩入口。试玩是什么意思?玩一会就不能玩了?玩一会之后角色不保存?纠结了一会没敢点…
  • 打开游戏,发现试玩入口。因为快,想也没想就点进去了。玩了2天换了手机,然后发现之前的账号没了…
  • 看到快速注册,为了省事就注册了。发现给我分配一串根本记不住的账号,密码都是****。当我想改密码的时候发现需要输入原密码。尼玛!我的原密码是一堆****
  • 注册只能用手机号?!给你了你天天垃圾短信?

痛点3: 多渠道

  • 玩了一个游戏,过两天xx软件提示我说你装的游戏存在风险,还很“温馨”的提示我安装正版,我一害怕就换“正版”了。换完之后我的账号就没了…
  • 丢了账号后,我找客服。客服问我是什么渠道的?我说我就是玩xx游戏的。客服又问我到底是什么渠道的,我说我玩的就是xx游戏,渠道是什么玩意儿?
  • 游戏更新版本了,官方说更新好了,但是迟迟没有更新提示,去贴吧转了一圈,发现xx地方有更新包了,我就跑去下载,下载完之后账号不存在了!你们技术真SB,更新后账号给我搞没了。

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