【转】手游充值问题全套解决方案

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“ 73居团队 ”(西山居手游客服团队)针对充值未到账的全流程已经全部发完了,我们将文档整合成PDF格式,方便大家阅读。

由于内容很多,只能将目录发出来,详情可以点击下方的下载按钮,即可下载精美PDF文档。

点击跳转下载页面

目录
第一章 给充值问题定性

◆充值不到账的情况分析
◆充值状态判断流程图
◆处理充值问题需要的功能

第二章 如何确定平台币是否到账

◆通过开发者后台查询
•支持该方式的渠道
•查询所需信息
◆通过渠道合作方人工查询
•支持该方式的渠道
•需由玩家提供的信息
◆73居提示:开发者后台权限相关

第三章 用户充值过程中存在的隐患

◆各渠道支付方式汇总
◆存在隐患的支付方式
◆充值卡余额的处理方式

 73居

73居团队
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微信号:team-73

西山居手游客服团队,讲述一个客服团队的故事,分享手游客服和运营的干货!

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