必须真诚,我们已经没有退路了!

今天发自肺腑的,深情的写了一篇文公告,告诉用户我们现阶段有哪些问题,我们会如何处理,我们哪些地方可能无法达到大家的预期,但是我们会尽力。

文档果断被砍,理由是我们不能说这些,显得我们无能,好吧,我妥协,但我不会放弃思想。

曾今我在social beta 的QQ群里问过一个问题:有时候我们的商业目的和用户的利益背道而驰,我们是否需要欺骗用户?

很多人回答说想做social就要透明,但是我是持怀疑态度的,但是现在我越来越坚信这点(但也并不是所有都透明)。

其实很多时候,我们的所作所为跟天朝类似:隐瞒,控制信息渠道,编故事。这些招数靠谱吗?

我们也能明显的感受到,在网络越加发达的今天,信息传递越加自由,越加快速的今天,天朝的很多所作所为已经无法隐瞒,无法控制,无法编故事。最近的案例就是故宫失窃案“告破”,离奇的经过我不信,一定还会有很多后续的披露和真相。

微博加速了信息传播的速度和广度,未来会更快,更广

新浪微博已经成为一个“监督机构”,有冤情或者想伸张正义的内容在微博都能被大家关注和快速传播。新浪微博只是一个起点。当网络继续发展,新的应用,新的信息传播方式,新的终端大量涌现后,没有人具有控制能力,我们只能适应!

竞争让我们必须关注用户

现在页游市场竞争越来越激烈!用户增长在放缓,市场规模在放缓,但是进入这个行业的公司越来越多,产品越来越多。用户的价值越来越大,把用户赶跑是一件很不明智的事情,所以我们必须关注用户!

很悲催的是我所在的公司战略是全球化,所以用户利益不一定被放在最高位,所以我经常被妥协。

建议那些在某个特定市场做的朋友,别在隐瞒和编故事了,真正去关心你的用户吧。产品质量并不是绝对的,很多垃圾产品照样有人玩,因为他们在这里有朋友,觉得开心,如果我们能通过运营手段来强化游戏周边的乐趣,肯定有回报!

最后,感叹一下:做人,做产品,做其他任何事情都是一样的,要真诚!现在这种环境加上未来的趋势,我们必须这么做!

  1. 5月 13.2011 / 10:34 上午 / 回复

    很明显 目前的商业形式和管理制度都存在弊端,但是在没有想到更好的办法之前所有尝试都是艰苦的,甚至盲目的,以及需要付出代价的,改革的探索是要头破血流的。
    另一方面说,尽量不要将个人情绪带入工作中,你的用户在大多情况下会很难理解你的处境和情绪,与其告诉他们你的想法不如在实践中潜移默化的进行优化,如果需要表达情绪认同不如通过facebook或者微博的形式,这样轻松的环境才有利于增进互信理解。

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