如何挖掘用户付费潜力

上周跟同事聊天,他谈到的一个用户花钱的话题,我觉得对运营思路上很有启发。拿出来分享一下

 收入符合2/8原理

对于大部分的RPG游戏,每个服务器都是一个小生态圈,单服或者全服的收入基本都符合2/8原理。大部分收入都是都是少数的有钱人贡献的。认识到这点十分关键。

关注屏幕后面用户的真面目

典型的用户金字塔:免费用户,小额付费用户,大额付费用户

用户金字塔

免费用户

这部分用户要不就是没有付费能力的(穷学生,收入极低的人群)。

要不就是有钱也不会在游戏上花1分钱的,脑子里认为游戏就是免费的,花钱的都是SB。(我就属于这一类)

小额付费用户

学生,白领构成。收入平平且比较稳定。

如果一个玩家每个月拿出200块来玩游戏,活动刺激下可能会花到300~400,但是很难让他花到1000.

这部分人很看重性价比,必须足够划算才会下手,在没有活动刺激下,只会购买一些必需品。

消费很冷静,不易冲动。就算冲动了也没啥潜力。

大R用户

老板,高层,富二代。

高收入,收入构成多,不只靠规律的工资。

现实生活中很有成就感,这种成就感很容易带入到游戏中。也会追求名次,胜负,荣誉,身份…

对价格不是最敏感的,只要确定自己想得到一个东西,就很少考虑代价。

他们付费的潜力是无限的,只要能够让他们看到自己想要的。

很重要的结论

免费用户的作用很简单:这部分用户的作用就是让游戏生态稳定(游戏生态之用户生态),不指望他们贡献收入。

小额用户能够贡献小部分收入,想让他们花钱甚至花更多的钱比较困难,必须做到很高的性价比,付费门槛要比较低,这样他们才会花钱。而他们还有一个很重要的作用就是维持生态平衡,只有大R和免费的服务器,生态肯定不会健康,服务器里需要小额。

而大R是收入最重要的来源!如果想做高收入必须抓住这批用户,想让他们花钱并不复杂。给他们更好的,稀缺的东西,然后标一个很高的价格,只让少数人买得起,他们就会追求。这种做法虽然简单粗暴,但是很有效。

当然,还有更好的做法

上面的做法都是通过活动来硬推收入。如果产品本身能够解决大R的付费问题,看下傲剑的做法。这些东西也是前不久才了解到的。

经过同事介绍,傲剑的精髓主要有2个部分:

傲剑

强竞争——在强烈的PVP系统下,充分满足塔尖用户的成就感。让用户有花钱的冲动

不断扩展付费系统——付费系统简单有效,周期性的横向扩展。很多付费系统的本质都是一样的,甚至界面都是一样的。

其核心是强PVP,在这个核心下,只要提供用户变强的方法,形式无所谓,大R就会买账。

  1. 2月 21.2012 / 3:21 下午 / 回复

    其实一九更准确点

  2. 2月 22.2012 / 12:20 上午 / 回复

    (调皮)拜读了,等待新作!

  3. 3月 17.2012 / 8:03 上午 / 回复

    […] 对于这部分用户,千万不要总指望让他们都转化为大R,只要让他们稳居中产阶级就行。一味想让他们花更多的钱,这种思路是错的。(详情见:如何挖掘用户付费潜力) […]

  4. 7月 5.2012 / 11:17 上午 / 回复

    这就是我们赖以生存的生态圈。

  5. 11月 3.2012 / 1:21 上午 / 回复

    […] 对于这部分用户,千万不要总指望让他们都转化为大R,只要让他们稳居中产阶级就行。一味想让他们花更多的钱,这种思路是错的。(详情见:如何挖掘用户付费潜力) […]

  6. 11月 20.2012 / 12:45 上午 / 回复

    […] 文章来源:打不死的小强 发表于 网站产品 « 谈谈自己对网络推广的理解 团购网营销策划:推广策略及方法总结 » 敬请 留言, 或从本站 引用本文。 […]

  7. 5月 6.2013 / 12:43 下午 / 回复

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