今天《九州战记》更新了一个版本，出现了一些问题，也总结出了一些东西，在这里总结一下：

开服前我只是在测试服上体验了一下新系统，但没有把所有的新系统和修改的系统都体验一遍。问题全都出在这里！！！

新版上线前对产品的不完全了解导致了以下严重的后果：

1.玩家对新系统完全不会使用

2.玩家对新系统很不理解

3.第一批误解新系统的玩家误导了全服的玩家，导致言论对我们很不利

4.由于玩家的不适应和不理解，导致了一些流失

现在回头想想，我应该做以下工作：

1.开服前把所有新增内容和修改内容完完全全的了解！这是更新成功与否的最前提！之后的所有工作都是根据这个前提来开展的

在体验新版本的时候要先把自己放在一个普通RMB玩家的角度来玩（而不是给自己狂刷东西，这样的体验不叫体验），新系统会吃我多少钱？我花了这些钱能到什么程度？就老版本相比这个是不是更贵了？

把自己放在一个普通RMB玩家的角度，把号练起来之后，再把自己切换到一个非RMB玩家的角度来看这个号，他离我的差距是不是太大了，新版是不是让RMB玩家和非RMB玩家的差距更大了？新系统是不是只是RMB玩家的娱乐手段，非RMB玩家只能在旁干看？

2.分析新版本可能存在的问题

首先就是新增内容和修改内容的讲解，不要让玩家无从下手，要想教小孩一样教育他们，一定要贴图，更直观，废话不要多，字多了玩家没耐心的。

其次就是从RMB玩家的角度分析，新系统会不会让玩家认为是圈钱，骗钱的系统，这种情况时有发生。最好的方法就是在系统上线的同时自己做一份攻略，讲述新系统如何好，跟旧系统相比如何省钱….合理的引导玩家使用新系统，而不只是把系统介绍放出去，那远远不够！

再次就是站在非RMB的角度分析。作为一个非RMB玩家最关心的不是游戏多么好玩，最关系的是RMB玩家和我的差距，就算游戏再有意思，但是RMB玩家和我差距太大，我的心理也是不平衡的。这种情况还是正确引导的方法，发布一个非RMB玩家的超级攻略，让非RMB玩家知道，不花钱照样可以玩的很好（做的要合适，避免RMB玩家来学习，而减少了充值，这方面我也没试过，只是想法而已）

3.游戏，论坛，多渠道，大面积的宣传

重要的东西一定要邮件发到每个玩家手中；游戏内的小公告要不间断的发，不时的提醒一些细节问题；论坛的攻略一定要有体系，不要太凌乱。

千言万语汇成4句话：

1.完完全全的了解新版本

2.通过环卫思考来分析可能存在的问题

3.正确的引导用户，避免大规模的不利思维和不利言论

4.更强的执行力